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GUIDE
이용안내
- • 미성년자는 법적동의없이 입실 및 혼숙이 불가합니다.
- • 반려동물과 함께 입실하실 수 없습니다. 위반 시 환불이 불가하며 퇴실조치 됩니다.
- • 객실 내에서는 절대 금연입니다.
- • 개인소지품 분실시 책임지지 않습니다. 꼭 개인소지품을 잘 보관해주세요.
- • 주차는 1객실당 1대 가능하며, 추가시 1대당 10,000원의 요금이 발생합니다.
입금 및 예약확인
- • 입금 시 예약자와 입금자명이 다를 경우 필히 확인 전화해주세요.
- • 예약 달력으로 예약시 발송되는 문자 (객실, 투숙일, 요금)를 확인하세요.
최대인원 초과시
- • 예약인원 초과 시 추가비용이 발생합니다.
- • 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
입실시간
- • 입실 시간은 16시 이후입니다.
- • 얼리 체크인, 레이트 체크아웃 가능합니다.
퇴실시간
- • 마지막 이용일 오전 11시 전까지입니다.
- • 입실 및 퇴실시간은 반드시 지켜주세요.
객실정리
- • 객실 및 주변 시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 변상의 책임이 있습니다.
입금 및 예약확인
- • 입금 시 예약자와 입금자명이 다를 경우 필히 확인 전화해주세요.
- • 예약 달력으로 예약시 발송되는 문자 (객실, 투숙일, 요금)를 확인하세요.
취사 및 유의사항
- • 객실 내 촛불이벤트, 풍선부착, 취사를 금지합니다.
환불사항
올바른 예약문화 정착을 위하여 그랜드베른호텔에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니 확인을 하시고 예약해주시기 바랍니다. 당일예약 후 당일 취소시에도 수수료 적용되니 신중히 예약바랍니다.
환불사항 표
환불액은 객실 전체요금에서 환불됩니다.
환불은 입금자명으로 되며 입금시 송금 수수료는 제외한 후 입금됩니다.
| 이용일 기준 | 취소 수수료 |
|---|---|
| 10일 전 취소시 | 20% 공제 |
| 9일 전 취소시 | 20% 공제 |
| 8일 전 취소시 | 30% 공제 |
| 7일 전 취소시 | 40% 공제 |
| 6일 전 취소시 | 50% 공제 |
| 5일 전 취소시 | 60% 공제 |
| 4일 전 취소시 | 70% 공제 |
| 3일 전 취소시 | 80% 공제 |
| 2일 전 취소시 | 90% 공제 |
| 1일 전 취소시 | 100% 공제(환불 불가) |
| 이용일 당일 | 100% 공제(환불 불가) |
